Zásady spracovania osobných údajov a systém ochrany osobných údajov podľa nariadenia GDPR
vypracované v súlade s nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 o ochrane fyzických osôb pri spracúvaní osobných údajov a o voľnom pohybe takýchto údajov v zmysle článku 13 a 14 Nariadenia (ďalej len „GDPR“) a zákonom č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov (ďalej len „Zákon o ochrane osobných údajov“)
Prevádzkovateľ:
Ing. Michaela Vajová, PhD. TEHUJOGA
Stožok 337
96212 Stožok
IČO: 45570761
Tel. č.: 0905 993 417
E – mail: michaela@tehujoga.sk
(ďalej len ako „Prevádzkovateľ“)
Čo je osobný údaj?
Osobnými údajmi sú údaje týkajúce sa identifikovanej fyzickej osoby, alebo identifikovateľnej fyzickej osoby, ktorú možno identifikovať priamo alebo nepriamo, najmä na základe všeobecne použiteľného identifikátora, iného identifikátora ako je napríklad meno, priezvisko, identifikačné číslo, lokalizačné údaje, alebo online identifikátor, alebo na základe jednej alebo viacerých charakteristík alebo znakov, ktoré tvoria jej fyzickú identitu, fyziologickú identitu, genetickú identitu, psychickú identitu, mentálnu identitu, ekonomickú identitu, kultúrnu identitu alebo sociálnu identitu.
Čo je spracúvanie osobných údajov?
Spracúvaním osobných údajov je spracovateľská operácia alebo súbor spracovateľských operácií s osobnými údajmi alebo súbormi osobných údajov, najmä získavanie, zaznamenávanie, usporadúvanie, štruktúrovanie, uchovávanie, zmena, vyhľadávanie, prehliadanie, využívanie, poskytovanie prenosom, šírením alebo iným spôsobom, preskupovanie alebo kombinovanie, obmedzenie, vymazanie, bez ohľadu na to, či sa vykonáva automatizovanými prostriedkami alebo neautomatizovanými prostriedkami.
Prevádzkovateľ (Správca) nemá povinnosť vymenovať/určiť Zodpovednú Osobu.
Zdroje a kategórie osobných údajov:
Prevádzkovateľ spracováva osobné údaje, ktoré ste mu poskytli priamo vy, alebo osobné údaje, ktoré získal na základe plnenia vašej objednávky služieb.
Vaše osobné údaje získavame z týchto zdrojov:
- Priamo od vás: Keď sa registrujete na kurzy tehujogy, prihlasujete sa na prípravu na pôrod, objednávate si sprevádzanie pôrodu ako dula, alebo starostlivosť v šestonedelí. Taktiež pri prihlásení na newsletter, pri vyplnení formulára na webe (dopyt, prihláška na kurz, stiahnutie materiálu zdarma), pri vytvorení zákazníckeho účtu a nákupe digitálneho obsahu, alebo pri uverejňovaní recenzií, fotiek a príbehov.
- Z interakcií s webovou stránkou: Len ak s tým súhlasíte, zbierame vlastným nástrojom anonymné štatistiky návštevnosti (podrobnosti v Zásadách používania súborov cookies).
- Z verejných zdrojov: V prípade, že nám poskytnete súhlas na zverejnenie recenzie, fotografie a príbehu, tieto sú spracované a uverejnené na webovej stránke www.tehujoga.sk.
Prevádzkovateľ spracováva nasledovné kategórie osobných údajov:
- Identifikačné a kontaktné údaje: Meno, priezvisko, e-mailová adresa, telefónne číslo, adresa.
- Údaje nevyhnutné na plnenie zmluvy: Informácie o objednaných službách (napr. termíny cvičení, detaily k pôrodu), platobné údaje.
- Údaje o zdravotnom stave (citlivé údaje): V súvislosti s poskytovaním služieb tehujogy, prípravy na pôrod, dula služieb a starostlivosti v šestonedelí môžeme spracovávať aj údaje týkajúce sa vášho zdravotného stavu (napr. informácie o tehotenstve, priebehu pôrodu, po šestonedelí). Tieto údaje sú spracovávané výhradne s vaším výslovným súhlasom a v súlade s platnou legislatívou.
- Fotografie a príbehy: V prípade vášho súhlasu môžu byť zverejnené vaše fotografie a príbehy v rámci recenzií na webovej stránke www.tehujoga.sk.
- Údaje zákazníckeho účtu: e-mail, meno, zakúpené produkty a prístupy k nim, faktúry, prihlášky na kurzy a účasť na stretnutiach.
- Údaje o používaní webu: navštívené stránky, zdroj návštevy, typ zariadenia a čas – len s vaším súhlasom a bez uloženia IP adresy (IP sa pred spracovaním skracuje a mení na denný anonymný odtlačok).
Zákonný dôvod a účel spracovania :
Zákonným dôvodom spracovania je:
Váš súhlas so spracovaním osobných údajov na účely poskytovania priameho marketingu podľa článku 6 ods.1 písmeno a) Nariadenie GDPR
Plnenie zmluvy medzi Vami a prevádzkovateľom podľa článku 6 ods.1 písmeno b) Nariadenie GDPR
Spracúvanie je nevyhnutné na plnenie zákonnej povinnosti prevádzkovateľa podľa článku 6 ods. 1 písmena c) Nariadenie GDPR
Oprávnený záujem prevádzkovateľa podľa článku 6 ods. 1 písmena f) Nariadenia GDPR, ak je to potrebné na prevádzkovanie a zlepšovanie webovej stránky a sociálnych sietí.
Účelom spracovania osobných údajov je :
Vybavenie Vašej objednávky a výkon práv a povinností vyplývajúcich zo zmluvného vzťahu medzi Vami a prevádzkovateľom. Pri objednávke služieb (tehujoga, príprava na pôrod, dula služby, starostlivosť v šestonedelí) sú vyžadované osobné údaje nevyhnutné pre úspešné plnenie zmluvy podľa čl. 6 ods. 1 písm. b) Nariadenia (s tým súvisí aj následné uskutočnenie platby, dodanie služby, vybavovanie reklamácie a pod.). Spracúvanie osobných údajov zákazníka prebieha bez súhlasu zákazníka, nakoľko právnym základom spracúvania jeho osobných údajov na účely plnenia zmluvy je konkrétna zmluva medzi zákazníkom a prevádzkovateľom. Poskytnutie osobných údajov je nevyhnutná požiadavka na uzatvorenie a plnenie zmluvy, bez poskytnutia osobných údajov nie je možné uzavrieť zmluvu či zo strany prevádzkovateľa plniť jej podmienky.
- Komunikácia so zákazníkmi a poskytovanie podpory: Prostredníctvom kontaktného formulára na webovej stránke www.tehujoga.sk, e-mailu a telefónu.
- Zasielanie marketingových oznámení a newsletterov: Na základe vášho súhlasu (čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR) získaného prostredníctvom formulára na webovej stránke, kde je potrebné zadať e-mailovú adresu a meno. Materiály zdarma na stiahnutie (e-booky, pôrodný plán, plán popôrodného útočiska, mandaly a podobne) poskytujeme výmenou za prihlásenie k odberu newslettera – súhlas s jeho zasielaním je podmienkou sprístupnenia materiálu a vo formulári je to výslovne uvedené. Newsletter posielame najviac raz týždenne. Súhlas môžete kedykoľvek odvolať jedným klikom cez odkaz na odhlásenie v každom e-maile alebo e-mailom na michaela@tehujoga.sk; materiál, ktorý ste si už stiahli, vám ostáva. Ak ste pri stiahnutí uviedli aj predpokladaný termín pôrodu, použijeme ho len na to, aby obsah newslettera zodpovedal obdobiu, v ktorom sa nachádzate v čase vyplnenia formulára na webovej stránke.
- Prezentácia služieb a budovanie komunity: Pri prevádzkovaní profilov na sociálnych sieťach (Facebook, Instagram) a YouTube kanála je našim záujmom zvyšovanie povedomia o prevádzkovateľovi v online prostredí a komunikácia so zákazníkmi. Osobné údaje, ktoré uverejníte na našich stránkach sociálnych sietí ako napríklad komentáre, lajky, videá, obrázky atď. sa uverejnia prostredníctvom platformy sociálnej siete. Osobné údaje následne nespracúvame na iný účel.
- Zverejňovanie recenzií, fotiek a príbehov: Na webovej stránke www.tehujoga.sk sú zverejnené recenzie od klientov, vrátane fotografií a príbehov. Spracovanie a zverejnenie týchto údajov prebieha výhradne na základe vášho výslovného súhlasu.
- Merania návštevnosti a skvalitnenia služieb: Návštevnosť webu meriame vlastným nástrojom na našom serveri – bez Google Analytics a bez reklamných sietí. Meranie spustíme, len ak ho povolíte v lište cookies (čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR a § 109 ods. 8 zákona č. 452/2021 Z. z.); súhlas môžete kedykoľvek odvolať cez odkaz „Nastavenia cookies“ v päte stránky. Údaje uchovávame 13 mesiacov a nikomu ich neposkytujeme. Bez súhlasu evidujeme iba anonymný počet dopytov, prihlášok a nákupov bez identifikátora návštevníka. Viac v Zásadách používania súborov cookies.
Dotknutá osoba má právo kedykoľvek namietať z dôvodov týkajúcich sa jej konkrétnej situácie proti spracúvaniu osobných údajov, ktoré sa jej týka. Námietky môžete zaslať
e-mailom na kontaktnú adresu prevádzkovateľa .
Prevádzkovatelia sociálnych sietí majú vlastné prijaté pravidlá, infraštruktúru služby a vlastné ustanovenia k ochrane osobných údajov. Na prenos údajov a využívanie vašich údajov zo strany prevádzkovateľov sociálnych sietí nemáme žiadny vplyv. Odporúčame Vám oboznámiť sa s podmienkami ochrany súkromia poskytovateľa platformy sociálnej siete:
- Facebook: https://www.facebook.com/policy.php
- Instagram: https://help.instagram.com/519522125107875
- YouTube: https://www.youtube.com/intl/ALL_sk/howyoutubeworks/user-settings/privacy/ (odkaz smeruje na všeobecné podmienky Google, odporúča sa použiť https://policies.google.com/privacy)
V určitých spracovateľských operáciách vystupujeme s prevádzkovateľmi sociálnych sietí ako spoloční prevádzkovatelia v zmysle čl. 26 bod 4 GDPR.
Aby sme zachovali úplnú transparentnosť, chceme Vás informovať, že posúdime správnosť poskytnutých osobných údajov (ak to okolnosti povoľujú). Pri zistení nesprávnych osobných údajov alebo informácií uchovávaných v našom informačnom systéme, osobné údaje bezodkladne opravíme, obmedzíme spracúvanie alebo vymažeme. Ak dôjde k poskytnutiu takých údajov, budeme o tom informovať všetky zúčastnené strany.
Zo strany prevádzkovateľa nedochádza k automatizovanému individuálnemu rozhodovaniu v zmysle článku 22 GDPR.
Doba uchovávania:
Po dobu nevyhnutnú k výkonu práv a povinností vyplývajúcich zo zmluvného vzťahu medzi Vami a prevádzkovateľom a uplatňovania nároku vyplývajúceho z týchto zmluvných vzťahov.
Osobné údaje spracovávané na základe vášho súhlasu (napr. pre newsletter, zverejnenie recenzií s fotkami a príbehmi) sú uchovávané po dobu platnosti vášho súhlasu, alebo kým súhlas neodvoláte.
Po uplynutí doby uchovávania osobných údajov, ktorá vyplýva zo zákona č. 395/2002 Z. z. Zákon o archívoch a registratúrach a o doplnení niektorých zákonov, prevádzkovateľ osobné údaje vymaže.
Príjemcovia osobných údajov
Kto je príjemca?
Príjemcom je každý, komu sa osobné údaje poskytnú bez ohľadu na to, či je treťou stranou. Prevádzkovateľ môže poskytovať osobné údaje nasledujúcim kategóriám príjemcov:
- Osoby, ktoré sa podieľajú na dodaní tovaru, služieb, realizácii platieb na základe zmluvy (napr. externý účtovník, platobné brány).
- Prevádzkovatelia sociálnych sietí (Facebook, Instagram, YouTube) v prípade vašej interakcie s profilmi prevádzkovateľa alebo so zverejneným obsahom.
- Sprostredkovatelia, ktorí pre prevádzkovateľa spracúvajú osobné údaje: WebSupport s.r.o. (Slovensko) – hosting webu a e-mailov; FITmedia, s.r.o. (Stožok, Slovensko) – správa webu a zákazníckeho portálu; Stripe Payments Europe, Ltd. (Írsko) – platby kartou; Google Ireland Limited (Írsko) – prehrávanie videí cez YouTube; Wistia, Inc. (USA) – prehrávanie niektorých bonusových videí; Zoho Corporation B.V. (Holandsko) – doterajšie faktúry a kontakty do ukončenia služby; externý účtovník – vedenie účtovníctva.
- Externí spolupracovníci/dodávatelia, ktorí sa podieľajú na chode webovej stránky (správca webu).
Prevádzkovateľ sám osobné údaje do tretích krajín neprenáša. Niektorí z uvedených poskytovateľov (Stripe, Google, Wistia, Zoho) môžu údaje spracúvať aj mimo EÚ, najmä v USA; takýto prenos je zabezpečený rozhodnutím Európskej komisie o primeranosti (EU-U.S. Data Privacy Framework) alebo štandardnými zmluvnými doložkami.
Podmienky zabezpečenia osobných údajov
Prevádzkovateľ prehlasuje, že prijal vhodné personálne, technické a organizačné opatrenia k zabezpečeniu ochrany osobných údajov.
Prevádzkovateľ prijal technické opatrenia na zabezpečenie dátových úložísk a úložísk osobných údajov v spisovej podobe.
Prevádzkovateľ prehlasuje, že k osobným údajom majú prístup výlučne ním poverené osoby.
Vaše práva:
Za podmienok stanovených v GDPR máte:
- Právo na prístup k svojim osobným údajom podľa čl. 15 GDPR
- Právo na opravu osobných údajov podľa čl.16 GDPR
- Právo na výmaz podľa čl.17 GDPR
- Právo na obmedzenie spracúvania podľa čl. 18 GDPR
- Právo na prenesenie osobných údajov podľa čl. 20 GDPR
- Právo namietať podľa čl. 21 GDPR
- Právo odvolať súhlas podľa čl. 7 GDPR (elektronicky, alebo na korešpondenčnú adresu)
- Právo podať sťažnosť úradu na ochranu osobných údajov v prípade, že sa domnievate, že došlo k porušeniu vašich práv na ochranu osobných údajov podľa čl. 77 GDPR.
Ako môžete naplniť svoje práva?
Právo na prístup k údajom
Máte právo vedieť, či spracúvame Vaše osobné údaje. Pokiaľ ich spracúvame, môžete nás požiadať o prístup k nim. Na základe Vašej žiadosti vydáme potvrdenie s informáciami o spracúvaní Vašich osobných údajov. Žiadosť môžete podať elektronicky, na emailovú adresu michaela@tehujoga.sk alebo poštou na korešpondenčnú adresu: Stožok 337, 96212 Stožok.
Právo na opravu
Máte právo na to, aby Vaše osobné údaje, ktoré spracúvame, boli správne, úplné a aktuálne. Pokiaľ sú Vaše osobné údaje nesprávne alebo neaktuálne, môžete nás požiadať o opravu alebo doplnenie a to elektronickou formou na emailovú adresu michaela@tehujoga.sk alebo poštou na korešpondenčnú adresu: Stožok 337, 96212 Stožok.
Právo na vymazanie
Za určitých okolností máte právo, aby sme Vaše osobné údaje vymazali. O vymazanie Vašich údajov nás môžete požiadať kedykoľvek. Vaše osobné údaje vymažeme, ak:
– už vaše osobné údaje nepotrebujeme pre účel, na ktorý ste nám ich poskytli,
– odvoláte svoj súhlas,
– namietate voči spracúvaniu vašich osobných údajov,
– spracúvame Vaše osobné údaje nezákonne,
– osobné údaje musia byť vymazané, aby sa tým splnila zákonná povinnosť,
ak ste dieťa, príp. rodič dieťaťa, ktoré súhlasilo so spracúvaním osobných údajov cez internet.
Právo na obmedzenie spracúvania
Môžete nás požiadať, aby sme obmedzili spracúvanie vašich osobných údajov. Pokiaľ Vašej žiadosti vyhovieme, Vaše osobné údaje budeme iba uchovávať a ďalej s nimi pracovať nebudeme. K obmedzeniu spracúvania Vašich údajov dôjde, ak
– nám oznámite, že Vaše osobné údaje sú nesprávne, a to až dokým neoveríme ich správnosť,
– spracúvame Vaše osobné údaje nezákonne, avšak Vy nesúhlasíte s ich vymazaním a na miesto toho žiadate, aby sme spracúvanie Vašich osobných údajov len obmedzili,
– Vaše údaje už nepotrebujeme, ale potrebujete ich Vy na preukázanie, uplatňovanie alebo obhajovanie svojich práv
– namietate voči spracúvaniu Vašich osobných údajov, a to až kým neoveríme, či naše oprávnené záujmy prevažujú nad vašimi dôvodmi.
Právo na prenosnosť údajov
Máte právo žiadať, aby sme Vám poskytli Vaše osobné údaje v elektronickej forme (napr. súbor XML alebo CSV), ktorá Vám umožní ľahko si preniesť údaje do inej spoločnosti. Tiež nás môžete požiadať, aby sme Vaše osobné údaje preniesli vybranej spoločnosti priamo my. Vašej žiadosti vyhovieme v prípade, že ste nám poskytli osobné údaje priamo Vy a dali ste nám na ich spracúvanie súhlas.
Právo namietať
Máte právo namietať, že spracúvame Vaše osobné údaje. Ak Vaše osobné údaje spracúvame v nasledovných prípadoch:
– z dôvodu nášho oprávneného záujmu,
– vytvárania zákazníckeho profilu,
– môžete namietať ich spracúvanie, ak máte na to osobné dôvody.
Ako môžete tieto práva vykonávať?
S Vašou žiadosťou sa môžete na nás obrátiť niektorým z týchto spôsobov:
písomne mailom: michaela@tehujoga.sk alebo poštou na korešpondenčnú adresu: Stožok 337, 96212 Stožok.
V prípade, že sa domnievate, že došlo k porušeniu Vašich práv na ochranu osobných údajov máte právo podať sťažnosť dozornému orgánu ktorým je Úrad na ochranu osobných údajov na adrese:
Budova Park one
Námestie 1.mája 7286/18
811 06 Bratislava – mestská časť Staré Mesto
Slovenská republika
Identifikačné údaje:
IČO: 36064220
DIČ: 2021685985
Sekretariát úradu:
+421 /2 3231 3214
E-mail: statny.dozor@pdp.gov.sk
Konkrétne lehoty uchovávania: faktúry a účtovné doklady 10 rokov podľa zákona o účtovníctve; zákaznícky účet a prístupy k zakúpenému obsahu počas trvania účtu (po žiadosti o zrušenie účtu ich vymažeme, okrem účtovných dokladov); súhlas s newsletterom do jeho odvolania; štatistiky návštevnosti 13 mesiacov.
Tieto Zásady ochrany osobných údajov nadobúdajú platnosť a účinnosť ich zverejnením na Webovom sídle. Posledná aktualizácia: 1. 10. 2026.